A busca do atendimento considerado e um cardápio a la “Faça Você Mesmo”
nov19

A busca do atendimento considerado e um cardápio a la “Faça Você Mesmo”

Oi meus clientes mais lindos do Brasil, aqui é o Careca Lindo. Falar sobre atendimento é fácil, atender que é difícil. No meu estabelecimento, quando os clientes mais lindos chegam, eu, o Careca Lindo, já estou endividado com eles.  Por quê??? Porque quando um cliente chega no meu estabelecimento ele já fez um investimento, ele já gastou energia, a gasolina e o seu precioso tempo q ele poderia estar em qualquer lanche. Mas está no Lanche Do Careca Lindo, por isso já estou endividado com o cliente. Então: Não tem como o cliente estar errado, ele está sempre certo! Mas também ninguém é perfeito, no meu lanche nós temos funcionários e, no meu caso, emprego 52 funcionários, como nós seres humanos, temos dia bons e dia ruins, mas o trabalho do proprietário é conhecer os seus funcionários e distinguir quando estão bem ou mal. Então, é melhor você pagar uma diária para o funcionário ficar em casa em um dia mal, do que deixá-lo trabalhando e correr o risco dele maltratar o seu cliente. Se o lanche do Careca Lindo perder um cliente, perde mais de cem. Isso sim é um prejuízo muito grande. Eu quero externar à todos os meus clientes que se uma família de quatro pessoas chegar no meu lanche, lanchar e for embora sem pagar, o prejuízo é pouco. Mas, se chegar uma família, comer um salgado, um suco, um sanduíche ruim e for mal atendido aí sim eu terei prejuízo, perco mais de 400 pessoas. Essa é a visão que falta para os proprietários desses estabelecimentos. E pra finalizar, vou colocar três frases q estão em placas no meu lanche: "Cliente lindo, se não estiver satisfeito com o suco pode reclamar, o Careca lindo perde dez sucos, mas não perde um cliente lindo". "Cliente lindo, o melhor suco não é o que eu faço e sim o que você gosta, pode inventar". Eu tenho um cliente me pediu laranja, ovo de galinha com casca e tudo, mel, pó de guaraná e leite e eu disse pra ele: se você quiser uma carne de hambúrguer dentro, não tem problema nenhum, você é quem manda meu lindo. A terceira placa é com vocês meus clientes mais lindos do Brasil: "Cliente lindo, se for bem atendido fale para cinco amigos, senão, fale com o Careca Lindo". Eu sou seu advogado lindo. Qualquer coisa, estou aqui para te defender. Cliente lindo, reclame, se você não reclamar não tem como eu melhorar. Esse é meu número pessoal do Careca Lindo (92)...

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